ご覧いただきありがとうございます。
『 Tellur Online Shop 』は Tellur工房 で制作している器を販売しています。

Tellur工房 は 2006年 に小川佳子が設立した 陶芸工房 です
詳しくは　ホームページ　https://tellur.sakura.ne.jp/index.html　をご覧ください

Online Shop では主に 定番の器 をご覧いただくことができます。
取扱店舗 で販売していただいておりますので 在庫 が少ない場合が多いかもしれませんが、
店舗での取り扱いのない器を含め 個展やクラフトフェアでしか揃わない器も
ご覧いただきたく 在庫のない器含め紹介しています。
特に秋から冬にかけて クラフトフェアへの出展 や 取扱店 への 納品 のため 在庫 がない器が多くなります
各告知 や 納品状況 に関しましては HP の お知らせ で 告知 させていただいています
http://tellur.jugem.jp/

お時間いただけましたら器 のご予約も承りますのでお問い合わせください。
※パソコンから返信させていただきますので携帯電話 から メール をされる場合は、
　メール の 受取り許可 の設定をお願いします。

インスタグラム では器の使用例などを紹介しています
よろしければご覧ください
https://www.instagram.com/tellur_catalog/

1点ものや折々に制作している器を　『手仕事品の通販サイト iichi』　で紹介しています
よろしければそちらもご覧ください
https://www.iichi.com/shop/R5528677

お取り扱いをご希望いただける 小売店様 は ホームページ の メールアドレス より
お問い合わせください。


◆ご購入の際に
器 は一つ一つ手でつくっております、窯での 置き場所 や自然の材料である 粘土 や 釉薬 も
時々により変化が生じますので 同じ器 といいましても全て 唯一の器 ともいえると思います
各ページに掲載している サイズ や 容量、色の出 とは 多少の差異 はあるものとご承知ください
それらの差異による 返品交換 はいたしかねます。ご了承の上ご購入ください。

プレゼント包装 は承っておりません
プレゼントっぽい包装 でしたらできる範囲で対応させていただきますので
その旨 「備考欄」 にご記入ください
お受け取り後、プレゼントっぽくない、というご意見は受け付けかねますので
ご了承くださいませ


◆お支払いについて
銀行振込 にてお支払いの場合、 7日以内 にお支払いをお願い致します。
7日 を過ぎますとご注文は キャンセル とさせて頂きます。ご了承ください。

コンビニ支払 は 期日までにお支払いください。
確認 が取れない場合 キャンセル とさせていただきます。


◆お届けについて
お送りする際は リサイクルの梱包材 を使用することがありますのでご了承ください。
お支払い確認後、5日以内 に発送し、
発送完了後、宅配便問い合わせ番号 と 共に ご連絡 させていただきます。

お受け取りをご希望される「曜日」や「時間帯」がございましたら
「備考欄」にご記入ください。できる限り対応させていただきます。

お手続き後に「器が届かない」「連絡がない」などの場合は、
お手数ですがメールかお電話にてお問い合わせください。

日本国外 への 発送 はできませんのでご了承ください。


◆お受け取り後
お受け取りいただきました器に「破損」や「不足」「品違い」がありましたら
お手数ですが お受け取り後 できるだけ早く、遅くとも ５日以内 にご連絡ください。

「破損」の場合は 配送業者 による引き取りがありますので
廃棄 されないようお願いいたします
お引き取り後、代わりの器 を早急に送らせていただきます。
在庫 がないものにつきましては、
お待ちいただく か 返金する 等の対応をさせていただきます

稀にお送りいただいた メール が届かないことがあります。
連絡いただいたにも関わらず、何日も 返信 がない場合は、
お手数ですが ホームページ　https://tellur.sakura.ne.jp/index.html　 の
電話 または 同番号の ファックス で 再度 のご連絡をお願い致します。
携帯電話 から メール をされる場合は、
パソコン からの メール の 受取り許可 の設定をお願いします。

5日以上 過ぎますと、対応ができませんので、お早目　のご連絡をお願いいたします

「配送中の破損」「品違い」以外での「返品」「返金」「交換」は致しかねます
ご了承の上ご購入いただけますようお願いいたします。